شرایط و قوانین عمومی

اولویت انجام سفارشات از سفارشات قدیمی تر به جدید تر است. لذا در صورت ثبت سفارش در تایم های شلوغ با حجم انبوه سفارشات و در موارد دیگر نیز، امکان دیر تر انجام شدن سفارش شما وجود دارد.

محصول پرمیوم تلگرام

• پرمیوم های لاگین (ورود به اکانت) تلگرام به دلیل محدودیت ها و امکان بروز مشکل، در صورت رعایت نکردن مراحل و نکاتی که هنگام انجام سفارش برای شما ارسال می‌شود ممکن است منجر به بن شدن اکانت شما بشود. تاکید می‌شود که تک تک محصولات ویتورایز قانونی و اصل هستند و در صورتی که در این مورد مشکلی پیش بیاید، مسئولیت کامل خرید و انجام پرمیوم های لاگین تلگرام به عهده خریدار می‌باشد.

• پرمیوم های گیفتی (بدون ورود به اکانت) هیچ نوع تحریم و محدودیتی را شامل نمی‌شود، به جز انجام آنها برای شماره های مجازی (خارجی). در صورتی که شماره شما ایرانی نیست و مجازی یا همان خارجی است، به شدت تاکید می‌شود که قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی تلگرام هماهنگ کنید. در صورتی که شماره شما ایرانی نباشد و مجازی باشد و برای اکانت شما مشکلی پیش بیاید، ویتورایز هیچ مسئولیتی در این باره ندارد و مسئولیت کامل انجام سفارش بر عهده خریدار است.

• در صورت استفاده از پروفایل مستهجن و خارج از قوانین جمهوری اسلامی ایران، به دلیل غیراخلاقی و غیرقانونی بودن انجام سفارش، سفارش مورد نظر جهت جلوگیری از بن شدن اکانت و ایجاد مشکل برای فروشگاه انجام نخواهد شد.

• مستندات مربوط به انجام و تکمیل سفارشات پرمیوم شما پس از فعالسازی سرویس با رعایت و سانسور موارد شخصی در گروه «سفارشات پرمیوم ویتورایز در تلگرام» بارگذاری می‌گردد. در صورتی که درخواست عدم ارسال رضایت و تاییدیه خود در رابطه با سفارشتان را دارید در پایان روند فعالسازی این موضوع را به همکاران ما اطلاع بدهید.

محصول سی پی کالاف دیوتی موبایل

• سی پی فوری کالاف دیوتی موبایل به صورت کاملا قانونی و امن، به همراه رسید گوگل پلی در اختیار شما عزیزان قرار میگیرد. سی پی زمانبر این سرویس، به دلیل غیرقانونی بودن و انجام از طریق سورس، می‌تواند منجر به صفر شدن و منفی شدن سی پی اکانت شما و حتی بن شدن اکانت کالاف دیوتی موبایل شما بشود و انجام این سرویس با مسئولیت خود خریدار فراهم میگردد.

محصول ویزا کارت و مستر کارت ترکیه

• تمامی مستر کارت و ویزا کارت های ویتورایز اصل، قانونی، معتبر و رسمی هستند و اصالت و سلامت کارت ها هنگام صدور، بررسی کامل می‌شوند و هیچ مشکلی ندارند. در صورتی که تمایل به خرید کارت خارجی دارید باید این مورد رو در نظر بگیرید که به دلیل تحریم و محدودیت ها، ممکن است استفاده از کارت های خارجی با هر آیپی و شرایطی سازگار نباشد و نتوانید از کارت استفاده کنید. لذا قبل از ثبت سفارش، از پشتیبانی سایت یا برنامه پذیرنده از کارت خارجی خود اطمینان حاصل کنید و سپس خرید کنید. در صورتی که نتوانستید از کارت استفاده کنید، پشتیبانی های ویتورایز هیچ راهنمایی در این باره نمی‌کنند و مسئولیت کامل خرید کارت و استفاده از آن به عهده خریدار بوده و هیچ مسئولیت و کمکی از سمت ما امکان پذیر نیست.

محصول شماره مجازی تلگرام

• شماره مجازی های تلگرام به دو نوع "خام" و "اکانت آماده" به فروش می‌رسند که طبق وبلاگ مربوط به این محصول، شماره های خام (آمریکا و کانادا) کیفیت فوق ضعیفی دارند و حتی ممکن است بلافاصله پس از دریافت کد، بن بشوند و اکانت از دسترس خارج بشود. نکاتی که قبل از تحویل شماره مجازی و همچنین نکاتی که در وبلاگ مربوط به شماره مجازی ارسال می‌شوند را حتما مطالعه کنید و تک تک نکاتی که برای شما نوشته شده را رعایت کنید تا از بروز این مشکل جلوگیری شود. اکانت های آماده تلگرام اکثرا شامل کیفیت های متوسط، خوب و عالی می‌شوند و کیفیت ضعیفی ندارند. تمامی اکانت های آماده از چند روز قبل ساخته، تست و اعتبارسنجی می‌شوند و اکانت کاملا سالم و تست شده به شما تحویل داده می‌شود. دریافت کد شماره از ویتورایز به منزله تکمیل سفارش و دریافت شماره می‌باشد. پس از دریافت کد، مسئولیت کامل استفاده از اکانت بر عهده خریدار می‌باشد و ویتورایز هیچ مسئولیتی در قبال بن شدن و پریدن اکانت و موارد دیگر ندارد.

محصول بوست تلگرام

• انجام تمامی بوست های تلگرام ویتورایز به صورت "بدون نیاز به ورود به اکانت" و با آیدی کانال یا گروه شما انجام می‌شود. ممکن است بوست خریداری شده کامل نباشد. برای مثال شما یک بوست سه ماهه تلگرام تهیه می‌کنید؛ ممکن است برای مثال آن سرویس ۲ ماه و ۲۷ روز اعتبار داشته باشد و این مورد در هر سفارشی ممکن است به وجود بیاید و خرید این سرویس به منزله موافقت با مورد ذکر شده است و ویتورایز مسئولیتی در قبال کامل بودن مدت زمان محصول ندارد.

محصولات پلاس و اکانت قانونی پلی استیشن

• در صورت خرید اکانت یا اشتراک ظرفیت اول، توجه باشید که تنها ۴۸ ساعت پس از تحویل اکانت مهلت دارید تا بازی مورد نظر را دانلود و کنسول خود را آفلاین کنید. در صورتی که این مورد رعایت نشود و در ظرفیت های دیگر تداخل ایجاد کنید، اکانت از شما گرفته خواهد شد و بازی یا اشتراک مورد نظر برای شما قفل می‌شود.

• در صورتی که اکانت ظرفیت دوم خریداری کرده اید، می‌توانید بازی یا اشتراک خریداری شده را هم به صورت آنلاین و هم به صورت آفلاین در اکانت شخصی خود تجربه کنید. در صورتی که بازی را با اکانت خریداری شده اجرا کنید و در ظرفیت سوم تداخل ایجاد کنید، اکانت از شما گرفته خواهد شد و بازی یا اشتراک مورد نظر برای شما قفل می‌شود.

• در صورتی که اکانت بازی یا اشتراک را به صورت ظرفیت سوم خریداری کرده اید، توجه داشته باشید که تنها باید بازی یا اشتراک مورد نظر را در اکانت خریداری شده که برای شما ارسال می‌شود به صورت آنلاین اجرا کنید. در صورت عدم رعایت این مورد، اکانت از شما گرفته خواهد شد و بازی یا اشتراک مورد نظر برای شما قفل می‌شود.

• تمامی اکانت های پلاس و اکانت های بازی های دیجیتالی پلی استیشن به صورت کاملا سالم و تست شده و بدون هرگونه مشکلی تحویل شما می‌گردد. لذا در صورتی که مشکلی برای اکانت یا ظرفیت آن پیش بیاید، مسئولیت کامل آن بر عهده خریدار است و ویتورایز هیچ مسئولیتی در این باره ندارد.

محصولات گیم پس و اکانت قانونی ایکس باکس

• در صورتی که اکانت ظرفیت سوییچ (غیر هوم) خریداری کرده باشید به هیچ عنوان حق استفاده از ظرفیت هوم و هوم کردن اکانت رو ندارید و در صورت گزارش و مشاهده، اکانت از شما گرفته می‌شود و دیگر به اکانت دسترسی نخواهید داشت.

• در صورتی که اکانت ظرفیت هوم خریداری کرده باشید به هیچ عنوان نباید وارد اکانت خریداری شده بشوید و پس از هوم کردن اکانت دیگر نباید وارد اکانت خریداری شده بشوید. در صورت گزارش و مشاهده، اکانت از شما گرفته می‌شود و دیگر به اکانت دسترسی نخواهید داشت.

• تمامی اکانت های گیم پس و اکانت های بازی های دیجیتالی ایکس باکس به صورت کاملا سالم و تست شده و بدون هرگونه مشکلی تحویل شما می‌گردد. لذا در صورتی که مشکلی برای اکانت یا ظرفیت آن پیش بیاید، مسئولیت کامل آن بر عهده خریدار است و ویتورایز هیچ مسئولیتی در این باره ندارد.

شرایط و قوانین لغو سفارش و بازگشت وجه

• توجه داشته باشید که امکان لغو سفارش و عودت وجه به دلیل متصل بودن به سامانه مالیاتی میسر نمی‌باشد. لذا خواهشمندیم قبل از ثبت نهایی سفارش، از خرید خود اطمینان حاصل فرمایید تا دچار مشکل نشوید.

• فقط در شرایط خاص (از جمله: وجود مشکلات داخلی سرویس ها و ...) در صورت صلاحدید فروشگاه، بازگردانی وجه با کسر ۱۰ درصد از مبلغ کل قابل انجام خواهد بود و در شرایط دیگر به هیچ عنوان بازگشت وجه انجام نخواهد شد.

• بازگشت وجه فقط به شماره کارتی که خریدار با آن ثبت سفارش کرده است امکان پذیر می‌باشد و در صورت عدم تطابق مشخصات ارسال شده خریدار با مشخصات درج شده هنگام ثبت سفارش، بازگشت وجه امکان پذیر نیست.

• در صورت ارسال شماره حساب اشتباهی جهت لغو سفارش و بازگردانی وجه، مسئولیت آن بر عهده خریدار می‌باشد.

• در صورت گذشت ۴ روز از زمان ثبت سفارش و عدم تکمیل سفارش و به تعویق افتادن آن به هر دلیلی، امکان بازگشت وجه و لغو سفارش میسر نخواهد بود و تنها می‌توانید نسبت به انجام سفارش خود اقدام کنید. در صورتی که ۷ روز از ثبت سفارش خریدار گذشته باشد و سفارش مورد نظر همچنان تکمیل و انجام نشده باشد، علاوه بر عدم امکان لغو سفارش و بازگشت وجه، انجام سفارش نیز میسر نخواهد بود و سفارش مورد نظر باطل و منقضی خواهد شد.

شرایط و قوانین تعویض یا مرجوع کردن کالا

• در دسته بندی محصولات دیجیتالی (غیر خدمات)، محصول خریداری شده پس از تحویل و تکمیل سفارش یا آماده شدن محصول، به هیچ عنوان امکان تعویض یا پس گرفته شدن را ندارد. لطفا قبل از خرید و دریافت کالا از خرید خود اطمینان حاصل کنید.

شرایط و قوانین در صورت عدم پاسخگویی خریدار

• سفارشاتی که نیاز به هماهنگی و همکاری ما با خریدار را دارند (پرمیوم لاگین تلگرام، شماره مجازی تلگرام و ...)، لازم است که خریدار در تلگرام پاسخگوی همکاران ما باشد تا انجام سفارش صورت گرفته و سفارش تکمیل شود.

• لذا به دلیل اختلال در حساب و کتاب های فروشگاه و اختلال در سفارشات، در صورت عدم پاسخگویی خریدار به پشتیبان متصل شده یا معلق ماندن سفارش به هر دلیلی، طی ۷ روز پس از ثبت سفارش ، سفارش مورد نظر باطل و منقضی می‌شود و انجام یا لغو سفارش و یا بازگشت وجه به هیچ وجه امکان پذیر نخواهد بود.

شرایط و قوانین در صورت صحیح نبودن مشخصات سفارش

• در صورت ارائه اطلاعات اشتباه هنگام ثبت سفارش، سفارش شما تا زمانی که جهت پیگیری به پشتیبان های تلگرام ویتورایز پیام ندهید در وضعیت «تعویق» خواهد ماند و در صورت گذشت ۷ روز و عدم اطلاع رسانی، سفارش شما منقضی و باطل خواهد شد.

• همچنین در صورتی که مشخصات سفارش موردنظر صحیح نباشد، مسئولیت تمامی اتفاقات ممکن بر عهده خریدار خواهد بود.

• توجه داشته باشید که برای محصولاتی که انتخاب کردن نوع سرویس بر عهده خریدار است (همانند محصول گیفت استیکر تلگرام) در صورت ارائه اطلاعات اشتباه، همکاران ما به صورت رندوم سرویس دیگری که با مبلغ پرداخت شده یکسان باشد را انتخاب و فعالسازی آن را انجام می‌دهند.

احراز هویت کاربران

به دلیل حساسیت های اخیر پلیس محترم فتا و جهت جلوگیری از جرایم و کلاهبرداری الکترونیکی، فروشگاه اینترنتی ویتورایز ناچار است تا هویت فردی مشتریان خود را تایید کند.

توجه داشته باشید که در صورت خرید محصول به صورت کارت به کارت، تنها جهت خرید محصولات با ارزش زیر ۷۰۰ هزار تومان امکان استفاده از سرویس کارت به کارت میسر می‌باشد.
در صورتی که محصول مورد نظر شما ارزش بالای ۷۰۰ هزار تومانی را شامل می‌شود، فقط و فقط امکان خرید و ثبت سفارش از طریق وب‌سایت ویتورایز (Vitorize.com) میسر می‌باشد. بنابراین خواهشمندیم برای مبالغ بالای ۷۰۰ هزار تومن داخل وب‌سایت ثبت سفارش کنید.
🔴 همچین توجه داشته باشید که برای مبالغ بالای ۷۰۰ هزار تومان احراز هویت اجباری می‌باشد. پس از اینکه در وبسایت ما ثبت سفارش کنید و محصول مورد نظرتان رو خریداری کنید، همکاران ما جهت استعلام تطبیق مشخصات و جهت دریافت تصویر کارت بانکی + کارت ملی به شما پیام ارسال خواهند کرد و پس از تایید هویت فردی شما، مراحل آماده‌سازی و انجام سفارش آغاز خواهد شد.
اطلاعات شما نزد فروشگاه ویتورایز محفوظ خواهند ماند و این مراحل صرفاً جهت جلوگیری از کلاهبرداری های اینترنتی و موارد فیشینگ و سایبری می‌باشد.
🔴 توجه داشته باشید که در مسائل احراز هویت هیچ بهانه ای قابل قبول نمی‌باشد و برای مبالغ سنگین قبل از خرید مورد نیاز می‌باشد تا مدارک هویتی خود را آماده به همراه خود داشته باشید.

🟢 بروزرسانی قوانین و مقررات

خریدار قبل از خرید و ثبت سفارش هر محصولی که در فروشگاه تحویل داده می‌شود (چه به صورت کارت به کارت و چه پرداخت از طریق درگاه پرداخت سایت)، با قوانین و مقررات فعلی سایت و همچنین با قوانین و مقررات آینده نیز موافقت کرده است و این شرایط و قوانین را کامل پذیرفته است. لذا در صورت بروزرسانی هر قسمت از قوانین و مقررات سایت، خریدار خرید خود را با موافقت کامل از قوانین جدید نیز انجام داده است.

🛑 در موارد کارت به کارت، مسئولیت هرگونه انتقال وجه اشتباهی و بدون هماهنگی، بر عهده خریدار می‌باشد.

توجه داشته باشید که ویتورایز در موارد خاص جهت جلوگیری از جرائم مالی، مجاز است درخواست تأیید مالکیت کارت بانکی و هویت فرد خریدار نماید.

ویتورایز هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خرید از وب‌سایت‌ها یا فروشگاه‌های اینترنتی جعلی یا مشابهِ نام و نشان این مجموعه نخواهد داشت.

با توجه به افزایش کلاهبرداری های اخیر در فضای مجازی، در نظر داشته باشید که در صورتی که مبلغ دزدی برای فروشگاه ویتورایز واریز شود و تراکنش از طریق فیشینگ انجام شده باشد و صاحب کارت شخص دیگری باشد، پس از احراز هویت های انجام شده در صورتی که دزدی بودن مبلغ واریزی مشخص شود، سفارش لغو می‌شود و انجام نمی‌شود تا زمانی که صاحب اصلی مبلغ از طریق پلیس محترم فتا پیگیر پول خود شود و جهت دریافت وجه و هماهنگی های لازم اقدام کند. در نظر داشته باشید که در این صورت هنگام بازگشت وجه به صاحب اصلی مبلغ، آن یک درصد از مبلغ به دلیل متصل بودن به اداره مالیاتی، کارمزد های درگاه پرداخت و همچنین بابت احراز هویت های انجام شده و وبسرویس های استعلام تطابق کاربران کسر می‌شود و مابقی مبلغ به حساب صاحب اصلی کارت که درخواست خود را از طریق پلیس محترم فتا پیگیری کرده است عودت داده می‌شود. لذا توجه داشته باشید که تنها مبلغ پرداخت شده بابت خود محصول عودت داده میشود و آن یک درصد جهت مالیات بر ارزش افزوده عودت داده نمی‌شود.

ثبت سفارش و خرید تمامی محصولات به منزله تایید شرایط و قوانین درج شده می‌باشد و ویتورایز هیچ مسئولیتی در قبال موارد درج شده ندارد و در تمامی موارد، مسئولیت بر عهده خریدار می‌باشد.